Como podemos ajudar?
Encontre respostas rápidas para as suas dúvidas sobre o KomprarKarro.
Primeiros Passos
Tudo o que precisa de saber para começar a usar a plataforma.
Comprar e Vender
Guias passo-a-passo para fechar negócios com sucesso.
Segurança
Proteja a sua conta e evite burlas online.
Comprar Carro
? Como contacto um vendedor?
Pode contactar o vendedor diretamente através do formulário de mensagem na página do anúncio ou usar o número de telefone se estiver disponível nos detalhes do contacto.
? Os carros têm garantia?
A KomprarKarro é uma plataforma de anúncios e não vende veículos diretamente. A garantia depende do vendedor: por lei, profissionais devem oferecer garantia, enquanto entre particulares não é obrigatória. Confirme sempre os detalhes com o vendedor.
? Posso financiar a compra?
O KomprarKarro não oferece financiamento direto. Deverá consultar o stand vendedor ou a sua instituição bancária para simulações de crédito automóvel.
Vender Carro
? É grátis anunciar?
Sim! Particulares podem anunciar gratuitamente. Profissionais têm planos dedicados.
? Quanto tempo dura o meu anúncio?
Cada anúncio fica ativo por 60 dias. Quando expirar, ou estiver prestes a expirar, pode usar o botão 'Renovar' na sua área pessoal para o voltar a colocar no topo por mais 60 dias.
? Como funciona a avaliação por IA?
A nossa IA analisa milhares de dados de mercado em tempo real para sugerir um intervalo de preço justo com base nas características do seu carro.
? O meu anúncio não aparece, porquê?
Novos anúncios passam por um processo de moderação rápido. Verifique também se o seu anúncio não expirou na página 'Minha Conta'.
Conta e Pagamentos
? Como recuperar a password?
Na página de login, clique em 'Esqueci-me da password' e siga as instruções enviadas para o seu email.
? Quais as vantagens dos Planos Pro?
Os Planos Pro (Mensal ou Anual) oferecem acesso exclusivo a newsletters com tendências de mercado, avaliações de preço ilimitadas por AI e maior visibilidade nos anúncios.
? Quais os métodos de pagamento?
Aceitamos Cartão de Crédito e Débito (via Stripe) para subscrições Pro. Para Destaques pontuais, também aceitamos os meios tradicionais.
Funcionalidades Inteligentes (AI)
? O que é a Pesquisa Semântica?
Pode escrever como se falasse com um amigo! Ex: 'Quero um SUV familiar económico para viajar'. A nossa IA entende a sua intenção e encontra os carros ideais, mesmo sem usar filtros manuais.
? Como funciona a Newsletter Pro?
No final de cada mês, os subscritores Pro recebem um relatório detalhado com tendências de mercado e uma análise da concorrência local para os seus carros ativos.